الشروط العامة
- هوية سارية المفعول بما لا يقل عن (60) يوماً
- التقديم يكون على نوع مساعدة واحدة فقط
- لا يمكن التقديم على مساعدة جديدة إلا بعد مرور عام كامل من التقديم السابق
- تقديم الطلب يكون باسم المستخدم شخصياً "صاحب المستندات"
- يتم قبول الطلبات التي تستوفي شروط التسجيل والمستندات المطلوبة
- يتم اعتماد المساعدة حسب سياسة المؤسسة
- تطبق شروط وسياسات المنح بالمؤسسة
سياسة الاستخدام
التعريفات:
البوابة الإلكترونية لمؤسسة حياة الخيرية: منصة إلكترونية تهدف إلى تيسير إيصال الدعم للمستفيدين.
المستخدم: الشخص الذي يستخدم البوابة ويستفيد من خدماتها.
تعهدات المستخدم الأساسية:
• الالتزام بصحة ودقة جميع البيانات المدخلة
• عدم استخدام بيانات مزورة أو غير صحيحة
• الحفاظ على سرية المعلومات وعدم مشاركتها
• استخدام البوابة للأغراض المشروعة فقط
• عدم رفع ملفات ضارة أو محاولة الوصول غير المشروع
⚠️ المستخدم مسؤول عن جميع البيانات المدخلة ويتحمل تبعات أي معلومات غير صحيحة
سياسة الخصوصية
حماية البيانات:
• نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتك وبياناتك الشخصية
• لا نقوم ببيع أو تبادل معلوماتك الشخصية
• نستخدم أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك
• قد نشارك البيانات مع الجهات المختصة عند الضرورة القانونية فقط
الزيارات الميدانية:
يحق لفريق البحث الاجتماعي بعد أخذ الإذن من المستفيدين إجراء زيارات ميدانية لتقييم الحالة، مع الالتزام الكامل بالحفاظ على السرية والخصوصية.
حقوق الملكية:
جميع المحتويات والبيانات في البوابة ملك لمؤسسة حياة الخيرية ولا يجوز استنساخها أو نشرها دون إذن خطي مسبق.
إخلاء المسؤولية
• لا تتحمل البوابة مسؤولية الأخطاء الطبية الناجمة عن المستشفيات المعالجة
• الخدمات المقدمة هدفها التسهيل ولا نتحمل مسؤولية القرارات الإدارية
• استخدام البوابة يعني إقرارك بالتنازل عن أي مطالبات مالية ضد المؤسسة
• تخضع جميع النزاعات للسلطات القضائية في المملكة العربية السعودية